Termos e condições

 

As compras podem ser realizadas em qualquer dia da semana em todo território brasileiro.

Para a entrega é possível escolher em retirar na loja Soma Colaborativa (Rua Caetano Deeke, 34 - Loja 1 - Centro - Blumenau/SC - CEP 89010-040) ou envio por correio para o endereço cadastrado na hora da compra. 

 

Compras feitas até 6ª feira, estarão disponíveis na loja ou serão despachadas pelo Correio na 3ª feira seguinte. 

 

O atendimento ao cliente será realizado de segunda a sexta, das 14h às 18h, através do email: contato.lojadafeirinha@gmail.com ou pelo WhatsApp 47 9 9171-9187.

 

Política de troca e devolução
 

Em caso de defeito: Caso a mercadoria apresente algum defeito, o cliente tem 30 dias após o recebimento do produto para entrar em contato conosco. O cliente poderá escolher entre a substituição do mesmo produto por outro em perfeita condição de uso ou outro produto da mesma marca, sem custo para reenvio, ou a restituição da quantia paga.

Política cancelamento: Pode ser solicitado até 7 dias após a data de compra para informar o cancelamento e solicitar o estorno.

Direito de arrependimento: Pode ser solicitado em até 7 dias após o recebimento do produto. O mesmo não poderá ter indícios de uso e deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação, acompanhado etiquetas, devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. A devolução não possui custo para o cliente e o estorno será referente ao valor do produto.

 

Reenvio por conta de endereço errado

 

O frete de reenvio da encomenda ao cliente no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja, será cobrado do comprador. Verifique o endereço de entrega informando todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido.

 

Trocas por conveniência

Trocas por motivos diversos, que não seja por defeito, como erro no tamanho, podem ser solicitadas até 7 dias após o recebimento do produto e o custo com retirada e reenvio ficam por conta do comprador. A troca poderá ser feita apenas por produtos da mesma marca.


Em qualquer um dos casos o contato deve ser feito através do e-mail: contato.lojadafeirinha@gmail.com .